Preguntas frecuentes

Hola, Mi Tienda del Barrio es una plataforma para hacer pedidos en línea, el servicio lo presta nuestro socio operador del sector seleccionado, quienes son la tienda de donde sale tu pedido.

Hola, puedes hacer tus pedidos on line, vas a la opciòn del sector donde te va a llegar el pedido (o página pedir en línea), revisas nuestras opciones, cuando decidas que pedir agregas tus productos a tu carrito de compra, te liquida la cuenta, procedes con tus datos de contacto y de entrega, escoges la opción de pago en efectivo,y ya queda registrado tu pedido y sólo tienes que esperar que llegue y hacer el pago al domiciliario.

Hola, si ya realizaste el pedido desafortunadamente no puedes cambiar el destino, ya que esto implicaría reliquidar tu transacción y no lo podemos hacer.

Hola, para realizar PQR (preguntas,reclamos o quejas) puedes contactarnos a través del mail que tenemos asiganado en nuestra página contacto, diligenciando la información del cuadro recibimos tu solicitud y te retornamos la respuesta al respecto.

Hola, Mi Tienda del Barrio tiene cobertura para entregas a domicilio en los sectores definidos, sino lo encuentras es porque desafortunadamente no cubrimos aún esa zona.

Hola, para ver el horario de atención de Mi Tienda del Barrio ve a la página de Contacto, ahí también puedes revisar la cobertura en entregas. Te informamos que si ingresas y ya está por fuera de horario de atención, puedes hacer tu pedido colocando la fecha del siguiente día hábil y dentro del horario de atención.

Hola, El horario de atención de Mi Tienda del Barrio puedes consultarlo en la opción Contacto, si ingresas a pedir y está por fuera de ese horario, puedes hacer el proceso de pedido colocando la fecha del día hábil siguiente y dentro del horario de atención, este pedido se procesará en esa fecha y te llegará ese día.